What on Earth are Suklaalevyhaastattelut?

Suklaalevyhaastattelut on yksi tehokkaimmista tavoista kartoittaa asiakastarpeita kuluttajamarkkinassa. Niin pienet kuin suuret brändit ostetaan tuote kerrallaan hyllystä, eikä kuluttajan ostopäätöksen hetkeä pääse tämän lähemmäksi. Kyselyissä kysytyt valintakriteerilistat ovat silkkaa jälkirationalisointia, hyllyvälissä totuus asuu.

Eilen kuulemistamme syistä ja valintakriteereistä lastenruokien hankintaan noin puolet osasimme ennakoida, eli puolia emme. Kahden lapsen ruokatarpeet kyseiseltä hyllyltä ostaneena siitä luulisi ihmisen tietävän, mistä on kyse, mutta ei sitä toisen ihmisen pään sisään pääse omaa järjenjuoksuaan seuraamalla. Pitää antaa toiselle mahdollisuus kertoa, miksi.

Suklaalevyhaastattelun paras puoli on, että muutaman minuutin keskustelulla saa tehokkaammin ja validimpaa tietoa kuin millään muulla tavalla. Ja kuluttaja saa suklaalevyn. Win-Win-Win-Win-Win.

On sitten ihan viidestoista asia, että kannattaako sinne lastenruokahyllylle pukeutua juuri tuolla tavalla, mutta kun konsepti on kunnossa niin pienet virheet saa helpommin anteeksi.