Markkinointi on sillan rakentamista hyödykkeiden ja markkinan välille. Yhtäältä pyritään viestimään hyödykkeistä siten, että markkinassa ostohalukkuus kasvaa. Toisaalta pyritään viestimään markkinasta yritykseen siten, että hyödykkeitä pystytään kehittämään houkuttelevammaksi. Usein ajatellaan, että yritys on ihmiset ja markkina on hyödykkeet. Puhutaan tuotekehityksestä, markkinoinnista, myynnistä, palvelumuotoilusta. Fokus on ihmisissä, jotka hyödykkeitä luovat. Tode